岗位职责：
1、负责家政服务的需求匹配与派单工作，确保服务质量与客户需求相符；
2、通过电话或在线平台与客户沟通，了解服务需求并推荐合适的服务人员；
3、协调服务过程中的问题，确保服务顺利进行，提升客户满意度；
4、维护客户关系，收集反馈，持续优化派单和服务流程；
5、定期培训新加入的家政服务人员，提高其专业水平和客户满意度。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解并回应客户需求；
2、有家政服务行业相关工作经验者优先，熟悉家政服务流程和标准；
3、具有较强的组织协调能力和解决问题的能力，能够高效处理突发状况；
4、熟练使用办公软件及家政服务相关管理系统；5、有责任心，能够承受一定的工作压力，注重团队合作。